Presenta David sistema para reporte de servicios públicos

El municipio de Santiago anunció el nuevo Sistema de Atención Integral a Reportes de Servicios Públicos, “SANTI”, para atender las solicitudes de la comunidad en menos de 48 horas.

David de la Peña Marroquín, alclade de ese municipio, anunció el programa, que busca utilizar las herramientas tecnológicas para la atención ciudadana.

A fin de atender de una manera eficiente y personalizada cada uno de los reportes de la ciudadanía, el edil mencionó que solo será necesario enviar un mensaje de WhatsApp al 818-7770-695 y las peticiones serán atendidas de inmediato.

“El resolver las quejas y peticiones en 48 horas es un gran compromiso que asume hoy la Secretaría de Servicios Públicos; no es algo sencillo, pero lo vamos a lograr”, señaló.

Los reportes serán sobre baches, desazolve en ríos, deshierbe, escasez de agua en colonias (a las cuales se les surte con pipa), limpieza, mantenimiento de caminos rústicos, mantenimiento de luminarias, pintura de camellones, poda, recolección de basura y trabajos u obstrucciones en la vía pública.

El edil detalló que cada reporte tendrá un seguimiento personalizado entre el personal municipal y el ciudadano que lo realizó, hasta confirmar su resolución por medio de la aplicación.

“Ya hemos hecho contacto con ellos para hacer equipo y que los reportes que nosotros recibamos también podamos darle la atención al ciudadano”, indicó.