La bancada del PRI en el Congreso local exhortó al Director de Agua y Drenaje de Monterrey, Juan Ignacio Barragán, para que esclarezca el motivo del cobro excesivo en el servicio de agua en algunos usuarios.
Al exponer el tema en la tribuna del Congreso, el diputado Rafael Ramos precisó que, durante los recorridos por colonias ubicadas en el norponiente de la ciudad, los vecinos le han externado su preocupación y descontento por el excesivo incremento en el recibo de agua, ya que los cobros van de 2 mil a 3 mil pesos, cuando en los meses anteriores pagaban entre 200 y 300 pesos.
“Hago un llamado a las autoridades para que proporcionen la debida claridad o, si es pertinente, efectúen las correcciones necesarias en las facturas de los vecinos de las colonias en los distintos municipios de la entidad; esto con el objetivo de proteger su economía y garantizar su derecho al acceso al agua”, señaló.
El legislador priista agregó que es necesario que los usuarios sean atendidos en un módulo exclusivo y se habilite una línea telefónica en donde se pueda realizar el reporte de cobros excesivos.
Ramos de la Garza, además, solicitó que a todos los programas de descuento que ponga en marcha el organismo se les dé publicidad para que la información llegue a todas las personas que quieran aprovecharlos.
“Se dio a conocer que el organismo, está ofreciendo descuentos a las personas que tengan adeudos de más de 6 meses, y que pueden aprovechar este descuento en el mes de octubre del presente año, sin embargo, estos beneficios son poco conocidos por la población, y están ceñidos a que al usuario le llegue una carta para saber si candidato a recibir el beneficio”, detalló.
Al exponer el tema en la tribuna del Congreso, el diputado Rafael Ramos precisó que, durante los recorridos por colonias ubicadas en el norponiente de la ciudad, los vecinos le han externado su preocupación y descontento por el excesivo incremento en el recibo de agua, ya que los cobros van de 2 mil a 3 mil pesos, cuando en los meses anteriores pagaban entre 200 y 300 pesos.
“Hago un llamado a las autoridades para que proporcionen la debida claridad o, si es pertinente, efectúen las correcciones necesarias en las facturas de los vecinos de las colonias en los distintos municipios de la entidad; esto con el objetivo de proteger su economía y garantizar su derecho al acceso al agua”, señaló.
El legislador priista agregó que es necesario que los usuarios sean atendidos en un módulo exclusivo y se habilite una línea telefónica en donde se pueda realizar el reporte de cobros excesivos.
Ramos de la Garza, además, solicitó que a todos los programas de descuento que ponga en marcha el organismo se les dé publicidad para que la información llegue a todas las personas que quieran aprovecharlos.
“Se dio a conocer que el organismo, está ofreciendo descuentos a las personas que tengan adeudos de más de 6 meses, y que pueden aprovechar este descuento en el mes de octubre del presente año, sin embargo, estos beneficios son poco conocidos por la población, y están ceñidos a que al usuario le llegue una carta para saber si candidato a recibir el beneficio”, detalló.